數(shù)字標(biāo)牌是一個有其自身微妙特征的媒體。它看起來像是電視,運行起來像是網(wǎng)絡(luò),但是又涵蓋了許多室內(nèi)及戶外廣告的視覺元素。
大多數(shù)媒體都有明確的活動指向——人們坐著觀看電視,聽收音機(jī),讀報紙和上網(wǎng)沖浪。有了數(shù)字標(biāo)牌,媒體在一個地方如何被看到和消費的動力將會發(fā)生巨大的變化。在某些地方,它們是移動的;但在其他的地方,它們又是成行的或者是在接待處。
為了使它正確合適并且使?fàn)I銷機(jī)會最優(yōu)化,我們需要思考、計劃和理解其在不同零售金融服務(wù)環(huán)境中運行的細(xì)微差別。以下是七個重要的注意事項:
從簡短的播報開始!分行一個出納柜臺后面的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)該和一個花費數(shù)百萬美元的電視廣告一樣引人注目,良好的工作效率始于有創(chuàng)意的簡報。
創(chuàng)意的簡報應(yīng)該:按照需求和目標(biāo)提供背景;明確任務(wù);確定目標(biāo)受眾,明確方向:如表明消費者的動機(jī)是什么的研究;審查可用資產(chǎn)和品牌指導(dǎo)方針以及規(guī)格和監(jiān)管信息;包括詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)如特征和優(yōu)點;設(shè)置期望和可交付成果,如目標(biāo)批準(zhǔn)日期和時間表、格式和分辨率等;設(shè)定預(yù)算;
注意時機(jī):消費者一般都處于在旅途中。在銀行附近他們會做不同的事情,會看見不同方式呈現(xiàn)的內(nèi)容。不論是坐著還是移動著,他們都位于銀行附近。所以好的創(chuàng)意就會產(chǎn)生不同的瞬間享受。
例如消費者走過繁忙的銀行網(wǎng)點窗口很少會停下來閱讀消息,因為他們是處于移動中,對于所看到的內(nèi)容也僅僅只是一瞥,所以這時候的消息就必須是大膽新穎和快速明了的。
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有效的創(chuàng)意需要考慮地點、視線、時機(jī)和許多其他起作用的動態(tài)元素。
一個相同的東西運行在不同的地方和時間都會有不同的結(jié)果。更好的方法是建立一個共同的主題和尋找一個消息——就像一個新的貸款計劃——將其打包以不同的方式呈現(xiàn)在不同的時刻。另外,不以偏概全也是很重要的。客戶訪問不是必然的。例如,僅僅因為分行在富裕的郊區(qū)并不意味著這可能就是傳遞財務(wù)管理信息的適當(dāng)?shù)胤。這種類型的人也有可能是他們在市區(qū)上班的時候辦理這種業(yè)務(wù)。
2、記住大多數(shù)時間都是轉(zhuǎn)瞬即逝的
不論是行動途中或者是靜坐的時候,消費者都不會像他們看電視那樣看數(shù)字標(biāo)牌。在視覺上和心理上,他們都只會簡單地看一眼然后就離開了。成堆的研究結(jié)果也證明了這種說法。所以有效的傳遞需要快速傳達(dá)信息,信息的核心元素與行程的全長度應(yīng)該是一致的。創(chuàng)建有創(chuàng)意的點和播放列表應(yīng)該根據(jù)人們觀看屏幕的時間、他們在做什么和他們的思考來調(diào)整。 編程決策應(yīng)該遵循人們花在銀行的總時間。例如:如果一個客戶在分行每次訪問的時間為10分鐘,那么30分鐘的內(nèi)容安排就有三分之二的東西不能被看到。
3、混亂是致命的
因為營銷人員沒有足夠的時間留下深刻印象,所以在內(nèi)容和布局上應(yīng)該奉行極簡主義。雖然一個好的數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容管理平臺可以支持多個內(nèi)容區(qū)域布局同時運行,但我們并不建議這樣做。每個添加到屏幕布局的新元素都是為了爭奪觀眾的注意力,減少視覺上的混亂。只要有可能請保持你的信息是全屏的,堅決反對添加任何多區(qū)域布局的沖動。全屏布局有時都會產(chǎn)生視覺混亂。因為消費者的注意力是有限的,所以消息最好保持簡單。一個大的視覺效果、一個有價值的聲明和一個行動呼吁或價格信息,這就足夠了。
4、運動但不要太多
無論是圖片的滑動還是完整視圖的切換,一個小運動都可以抓住消費者的眼球,然而很多運動都是有害的。保持運動簡單而短暫這樣會更容易被發(fā)現(xiàn)和記住。同時也請思考一下使用一些有趣的運動來作為消息的背景,而不是將消息建立在運動之上。
5、為環(huán)境而設(shè)計,而不是為桌面
如果字體太小、字間距太緊密、顏色對比度不夠,你又怎么能夠感覺到這些創(chuàng)意呢?我們經(jīng)常會看見專門為桌面屏幕而設(shè)計的創(chuàng)意,直接將數(shù)字信號在沒有預(yù)覽的情況下發(fā)送出去,沒有根據(jù)條件進(jìn)行設(shè)置。聰明的創(chuàng)意團(tuán)隊會復(fù)制顯示器技術(shù)、周圍的環(huán)境照明條件和在環(huán)境中的實現(xiàn)效果,所以他們就可以預(yù)覽圖像并且確保進(jìn)行了優(yōu)化。在一個30英寸的顯示器上看上去很棒的平面設(shè)計師的作品在背景
廣告機(jī)顯示墻的屏幕上就很難被20英尺遠(yuǎn)的排隊等候的人們觀看和記住。
6、首先思考數(shù)字化
創(chuàng)新金融服務(wù)雖然在慢慢地改變,但是創(chuàng)意產(chǎn)品仍然傾向于廣播和印刷。數(shù)字化——特別是數(shù)字標(biāo)牌創(chuàng)意——通常是事后才會想到的。提前思考創(chuàng)造性思維活動的所有可能性會減少限制,并轉(zhuǎn)換數(shù)字標(biāo)牌想要超越平面廣告或重新利用廣播電視廣告可用元素的想法。
我公司的創(chuàng)作團(tuán)隊對多媒體開發(fā)有一種獨特的方法,稱為“品牌河流”,這有助于保持品牌的一致性,同時控制成本。
該方法利用豐富持續(xù)的品牌背景,創(chuàng)造性地使用了重新計劃的、現(xiàn)有的視頻內(nèi)容資產(chǎn)。這種背景下可以產(chǎn)生快速閱讀的信息,比如重要的價格和相關(guān)的客戶信息。這些消息是很容易被預(yù)先批準(zhǔn)的設(shè)計或者其他營銷渠道再利用的消息創(chuàng)建和使用。
此品牌河流系統(tǒng)也使得銀行營銷者使用內(nèi)部功能產(chǎn)生源源不斷的新消息提供了可能,而且無需昂貴的代理參與。我們的數(shù)據(jù)目標(biāo)能力使它可以輕松地調(diào)整消息的形式、時間和頻率,無需持續(xù)的調(diào)度問題。
7、強(qiáng)大的營銷機(jī)會
數(shù)字顯示器可以是非常強(qiáng)大的營銷工具——推進(jìn)行動、強(qiáng)化品牌以及讓客戶更好地了解。真正的沖擊是我們需要在編程模型和方案策劃的時候更多地思考什么是可能的,什么是有效的,而不要太關(guān)心現(xiàn)在有什么是可以用的。
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