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一、系統(tǒng)概述
        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市的發(fā)展、人民生活水平的提高，使得城市的流動(dòng)性日益加強(qiáng)，各種商務(wù)、旅游、會(huì)議、涉外等活動(dòng)日漸增多，作為城市窗口的酒店自然也繁榮發(fā)展起來，隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)也不可避免，其中最為重要的競(jìng)爭(zhēng)無疑將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。為了樹立酒店良好形象，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，加快酒店自動(dòng)化建設(shè)的步伐，在吸取借鑒國(guó)外相關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，電眼了多媒體及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用情況，我同自行開發(fā)了酒店多媒體觸摸查詢系統(tǒng)。
該系統(tǒng)是直接面向消費(fèi)者、具有交互性的信息查詢及消費(fèi)者反饋的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是利用當(dāng)今先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行信息服務(wù)和宣傳的工具。它能使大量的信息快速、準(zhǔn)確的事傳遞給消費(fèi)者，并能在非常第一時(shí)間得到消費(fèi)者的反饋調(diào)查數(shù)據(jù)。為酒店提供了一個(gè)向外界展示自己形象，擴(kuò)大影響力的有利方式和窗口。

二、系統(tǒng)功能與特點(diǎn)
        前臺(tái)系統(tǒng)
            前臺(tái)系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)中的核心部分，它是一個(gè)24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行的實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，只有完善了前臺(tái)系統(tǒng)才能說是實(shí)現(xiàn)了酒店電腦管理。
       系統(tǒng)組成
        1. 預(yù)定、登記管理
        2.客帳、營(yíng)業(yè)帳處理
        3.夜間稽查及處理
        4.系統(tǒng)設(shè)置、維護(hù)

系統(tǒng)特點(diǎn)：
     1. 有效的預(yù)定處理，充分發(fā)揮銷售潛力
     2.簡(jiǎn)便迅捷的前臺(tái)登記服務(wù)
     3.靈活的系統(tǒng)帳目處理，保證帳單計(jì)算準(zhǔn)確（內(nèi)部、往來及多種結(jié)算方式等）
     4.電話、營(yíng)業(yè)點(diǎn)及客房房費(fèi)的直接過帳
     5.快捷、準(zhǔn)確的夜間處理、審計(jì)
     6.有效的客房管理，動(dòng)態(tài)顯示當(dāng)前各樓層房間狀態(tài)（空房、臟房、維修房、預(yù)訂房、長(zhǎng)包房、特殊指定房等用各種顏色來區(qū)分房態(tài)畫面，一目了然）。
     7.境外人員、港澳臺(tái)人員統(tǒng)計(jì)、客人歷史資料處理，VIP客人、協(xié)議客人、黑名單管理
     8.完善、全面的綜合查詢

   餐廳系統(tǒng)

餐廳系統(tǒng)是按國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)最新要求開發(fā)的全新概念信息管理系統(tǒng)。
  系統(tǒng)組成
1. 營(yíng)業(yè)（收銀）功能模塊
2. 夜間處理功能模塊
3. 系統(tǒng)維護(hù)功能模塊

該系統(tǒng)將餐廳收銀、往來帳務(wù)結(jié)算管理及銷售情況統(tǒng)計(jì)工作在單微機(jī)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中完成。主要特點(diǎn)包括：
1. 雙重代碼菜譜編制，方便統(tǒng)計(jì)，方便輸入
2. 開單、改單、結(jié)算、打印、用戶界面方便友好
3. 系統(tǒng)專設(shè)往來帳、內(nèi)部帳，結(jié)算方式靈活多樣，結(jié)算信息詳盡詳實(shí)
4. 系統(tǒng)可同前臺(tái)系統(tǒng)銜接，查詢客人信貸情況，往前臺(tái)客人帳戶轉(zhuǎn)帳
5. 報(bào)表詳實(shí)，實(shí)用性強(qiáng)，例如：收銀報(bào)表匯總收銀，支票、信用卡、轉(zhuǎn)帳情況等
6. 系統(tǒng)價(jià)格低廉，同以往開發(fā)的餐飲管理信息系統(tǒng)相比，餐廳系統(tǒng)新增了完整的往來帳轉(zhuǎn)帳和結(jié)算功能，即使是在一臺(tái)微機(jī)上，也可達(dá)到以往只有在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上才能達(dá)到的功能。
7. 系統(tǒng)考慮了帳務(wù)系統(tǒng)的完整性、可擴(kuò)充性、可校驗(yàn)性。

倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)
隨著酒店貨物的數(shù)量及流量的增多，運(yùn)用高效率的電腦庫(kù)存管理日益為酒店管理者所重視。酒店的策劃者時(shí)常因?yàn)椴荒芗皶r(shí)、準(zhǔn)確掌握庫(kù)存數(shù)字而煩惱，業(yè)務(wù)人員也往往被帳、物不符所困擾。針對(duì)這種現(xiàn)狀，本公司經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的精心開發(fā)與嚴(yán)格測(cè)試，推出了一套酒店通用倉(cāng)存管理軟件，該軟件適用于任意規(guī)模的酒店庫(kù)存管理。它具有適用性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便、界面 友好、運(yùn)行效率高等諸多優(yōu)點(diǎn)。

系統(tǒng)組成
1.倉(cāng)庫(kù)貨物管理模塊
2.倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)維護(hù)模塊

系統(tǒng)的特點(diǎn)
1. 隨時(shí)查閱庫(kù)存物質(zhì)儲(chǔ)備情況
2. 隨時(shí)查閱任意時(shí)間范圍內(nèi)貨物進(jìn)出貨情況：物資出入庫(kù)數(shù)量與金額。
3. 本軟件采用編碼與輸入信息巧妙結(jié)合的方式解決了同類軟件不易處理的數(shù)據(jù)輸入重復(fù)糨高、操作復(fù)雜的問題，并且操作中不用記編碼。
4. 確保數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確：嚴(yán)格控制輸入關(guān)口，自動(dòng)維護(hù)帳目間的平衡關(guān)系，提供“數(shù)據(jù)整理”、“帳目核對(duì)”、“備份與恢復(fù)”等功能。
5.  查詢統(tǒng)計(jì)十分靈活：任意組合條件進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、速度快，支持模糊查詢，并可打印查詢統(tǒng)計(jì)結(jié)果，使操作人員能夠?qū)�帳目了如�?zhí)掌。
6. 用戶界面非常好友好：提供即使幫助，任何操作都能現(xiàn)場(chǎng)獲得幫助信息，輸入或者選擇不當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)可給出提示。